Oglejte si digitalni vmesnik. Kaj izstopa? Barve? Ikonografija? Škropljive fotografije? Seveda. Toda če bi vse te stvari izginile, kaj bi se zgodilo z zasnovo?

Še vedno bi delovalo.

Kako je to mogoče? Besede. Zagotavljajo 95% komunikacijskih informacij, ki jih potrebujemo. Odstranite jih in zasnova je neuporabna.

Čudno, strokovnjaki za oblikovanje še vedno obravnavajo kopijo UX kot naknadno misel, zlasti ko gre za mikrokopijo, kratke delčke besedila, ki uporabnikom pomagajo najti tisto, kar potrebujejo iz vmesnika. Ob slabem izvajanju lahko oznake gumbov, sporočila o napakah, namigi uporabniškega vmesnika in pozivi k dejanju uničijo tudi najbolj elegantno obliko.

Izbira pravih besed odstrani dvoumnost in poveča zaupanje v vmesnik - ključni sestavni del pretvorbe.

Dizajn uspeva z besedami

Kot oblikovalci , trdo delamo za izdelavo vmesnikov, ki so intuitivni in enostavni za krmarjenje.

Prizadevamo si zmanjšati trenje in uporabnikom pomagati, da naredijo to, kar si želijo, vendar ne moremo dovoliti, da bi intenzivnost naših prizadevanj napihnila naš ego. Noben dizajn se ne pojasni popolnoma. Za premostitev vrzeli med našimi oblikovalskimi nameni in resničnostjo uporabniških interakcij potrebujemo besede.

Pisanje mikrokopije ne sme biti dolgotrajno in mukotrpno opravilo. Oblikovalci, ki delajo brez izkušenj izkušenega pisca UX-a, preprosto nimajo časa, da bi se potrudili nad vsako besedo. Lahko pa uporabijo peščico enostavnih načel, ki vodijo do jasne in prepričljive mikrokopije.

1. Napišite enostavne stavke

Preveč besedila. To je klasična neumnost številnih aplikacij in spletnih mest. Želimo, da uporabniki vedo vse mislimo, da morajo vedeti, in pozabljamo, da si večina ljudi preprosto ne bo vzela časa za branje gostih odstavkov. Težava se stopnjuje z mobilnimi vmesniki in scenariji vkrcanja, kjer je uporabnikova pozornost najnižja. Rešitev?

Samski. Snappy. Stavki.

Vprašajte: 'Kako naj rečem vse, kar je treba povedati na čim bolj jedrnat način, a vseeno biti zanimivo?' Odrežite vso puhico, zavrnite se stavkov z več kot 8 besedami in ne pozabite biti hitri. Snappy je nepozaben, varčen, energičen in v nekaterih primerih ritmičen.

Kliknite za ogled slike v polni velikosti.

2. Izogibajte se žargonu

Obsežno znanje o domeni omogoča, da se tehnični žargon zlahka prikrade v našo zasnovo, vendar so te besede in besedne zveze za večino uporabnikov slepi koti. Hitro pozabimo: Interno znanje in nomenklatura podjetja strankam ne pomenita ničesar.

Majhne, ​​neposredne besede govorijo več kot velike, pomembne besede, vendar se žargon vseeno uspe prikrasti v naše vmesnike. Za boj proti tej težavi preskusite mikrokopijo z uporabniki.

Ni proračuna? Prosite prijatelje in družino, da pokukajo in predhodno ne priskrbite primerja. Ko je besedilo smiselno za tiste, ki nimajo nobenega razumevanja, je pripravljeno na začetek.

3. Seznanite vizualne elemente z besedami

Vpliv elementov vizualnega oblikovanja, kot so fotografije, ikone in ilustracije, ni vprašljiv. Človeško oko slike obdela hitreje in imajo sposobnost, da ideje kratko in kratko odsevajo, da se besede ne morejo ujemati.

Toda interpretacija slik se v primerjavi z besedami zelo razlikuje. Kultura, starost, spol, socialno-ekonomski status in vrsta drugih dejavnikov otežujejo prevajanje slik. Nekaj ​​dobro izbranih besed lahko zagotovi takojšnjo jasnost.

Kliknite za ogled slike v polni velikosti.

4. Bodite aktualni in človeški

Včasih je bil čarovnik za namestitev sistema Windows 95 čudno videti, vendar je minilo četrt stoletja in ni več merilo najboljše prakse UX. Mikrokopija, ki potuje v preteklost s stavki, kot sta »Pritisnite» Naprej «za začetek namestitve« ali »Kliknite enega od spodnjih gumbov«, je zapravljena priložnost za zaroko.

To ne pomeni tega mikrokopija se mora slišati, kot da ga je napisal neki najstniški vplivnež na YouTubu. Bodite sveži. Bodite pristni. Samo ne bodi len.

Kliknite za ogled slike v polni velikosti.

5. Vodite uporabnike od druge ali prve osebe

Hitro osvežitev za tiste, ki pozabimo slovnična pravila:

• Druga oseba = vi ali vaši
• Prva oseba = jaz, jaz ali moj

Kako uporabimo ta stališča za vodenje uporabnikov skozi vmesnik?

Druga oseba (vi ali vaš) je način, kako se običajno pogovarjamo s pogovornimi partnerji. V večini primerov je druga oseba možnost mikrokopiranja, ker se uporabniki počutijo, kot da jih uporabniški vmesnik naslavlja neposredno.

Uporaba prva oseba (Jaz ali moj), ko podčrtam uporabnikovo lastništvo vsebine ali dejanj.

* Bonus: Uporabite vire

Ko gre za mikrokopijo, je treba veliko razmisliti. Če ga želite dobro napisati, je potrebna stalna pripravljenost za učenje. Uporabniki in tehnologija so partnerji v nepredvidljivem plesu. Pogosto zamenjajo svinec - včasih nemoteno, nato pa nerodno.

Oblikovalci ne morejo biti zadovoljni UX pisanje to včasih je bilo trenutno, vendar ne smejo usmerjati duha avantgardnega romanopisca, da napiše ustrezno mikrokopijo. Za to obstajajo viri.

Ne glede na to, ali gre za Material Design vodnik za pisanje , Apple HIG terminološka priporočila ali čudovit Aplikacija Hemingway , splet je poln virov, namenjenih pisanju bogate in učinkovite mikrokopije.

Kliknite za ogled slike v polni velikosti.

Napišite mikrokopijo s poslanstvom

Mark Twain je nekoč zapisal: »Pisanje je enostavno. Vse, kar morate storiti, je prečrtati napačne besede. « Vsakdo, ki se je kdaj mučil prav besede lahko cenijo ironijo.

Besede v katerem koli kontekstu imajo težo. V naših digitalnih izdelkih razlikujejo med izjemno uporabniško izkušnjo in nejasno. Mikrokopija bi morala uporabnikom zagotoviti jasnost in samozavest: 'Če naredim X, se zgodi Y.'

Poleg tega je mikrokopija priložnost, da podjetja pritegnejo uporabnike, tako da povežejo vidike njihove blagovne znamke s funkcionalnostjo vmesnika.

Morda se ne bo enostavno ločiti od predlog, ki jih poznamo že vsi (kliknite tukaj, prijavite se, pošljite), vendar se je vredno potruditi, da odkrijemo podrobnosti o mikrokopijah, ki navdušijo uporabnike in povečajo pretvorbo.

• • •

Nadaljnje branje na blogu ApeeScape Design:

• Besede so pomembne - resnična vrednost UX kopije
• Boljši UX z mikrointerakcijami
• Novo spletno naročilo: pregled zasnove vsebine
• Povečajte svoj UX s temi uspešnimi načeli oblikovanja interakcij
• Strategija izdelka: Vodnik po temeljnih konceptih in procesih

Razumevanje osnov

Kaj je UX mikrokopija?

Aplikacije, spletna mesta in fizični prostori (na primer trgovina na drobno z opeko in malto) so polni stičnih točk, s katerimi stranke komunicirajo. UX mikrokopija strankam pomaga razumeti in krmariti po teh stičnih točkah. Sestavljen je iz posameznih besed, besednih zvez in kratkih stavkov, katerih namen je izboljšati pretvorbo.

Kaj je UX copywriting?

UX copywriting je sestavljanje besed, ki ljudem zagotavljajo jasnost pri odločanju pri interakciji z izdelkom ali okoljem. UX copy je vodilni glas, ki uporabnike vodi skozi najpomembnejše interakcije izdelka in digitalnim izkušnjam vliva osebnost in povezanost blagovne znamke.

Kaj je pretvorbeni tekstopisec?

Pisanje konverzijskih besedil naj bi ljudem pomagalo razumeti vrednost, ki jo lahko dobijo od izdelka ali storitve. Presega preprost opis in se dotika potreb in želja potencialnih strank. Da bi to dobro storili, morajo oglaševalci pretvorb razumeti boleče točke ljudi, za katere pišejo.

Zakaj je pisanje UX pomembno?

UX pisanje je pomembno, ker besede uporabnikom zagotavljajo kontekst odločanja. Tudi najosnovnejši elementi vizualnega oblikovanja, kot so ikone in fotografije, lahko uporabniki napačno interpretirajo. Pisanje UX odpravlja zmedo in uporabnikom pomaga, da ob obisku aplikacije ali spletnega mesta naredijo, kar nameravajo.