Vsakih nekaj let neki oblikovalec ali znana agencija razvije novo oblikovalsko metodo. Imena so narejena. Knjige se prodajajo. Vlečene so črte.

V skupnosti UX radi razpravljamo o prednostih ene ali druge metode. Ustvarjamo rivalstvo in zagovarjamo svoja stališča. Gre za oblikovanje, osredotočeno na človeka, proti Lean UX in Design Sprints v primerjavi z najnovejšim pristopom v spletu.

Kljub razlikam pri sprejemanju metod oblikovanja izražamo skupno željo. Prizadevamo si, da bi uvedli red v kaos ustvarjanja. Brez metod smo dovzetni za nepredvidljivost oblikovanja.

Roki se spreminjajo. Ideje ne uspejo. Povratne informacije niso tisto, kar pričakujemo, in izgubljamo smer. Če pa imamo logičen način za raziskovanje težav in preizkušanje rešitev, se lahko osredotočimo ne glede na to, katere ovire ležijo na naši poti.

Kot UX oblikovalci , skušamo razumeti, kaj ljudje potrebujejo, kako razmišljajo in zakaj delujejo tako, kot delujejo. Naša prizadevanja nas morajo približati glavnemu cilju oblikovanja UX - ustvarjanju čudovitih uporabniških izkušenj. Ne glede na način oblikovanja, ki nam je ljubši, so v središču pozornosti ljudje.

Tak primer je pri oblikovanju razmišljanja.

Izvori oblikovalskega razmišljanja

Leta 1969 je Nobelov nagrajenec ekonom Herbert Simon sejal seme Design Thinking na straneh knjige z naslovom Vede o umetnem . Simon je oblikovanje opredelil kot 'preoblikovanje obstoječih pogojev v prednostne' in izjavil, da je 'oblikovalsko razmišljanje vedno povezano z izboljšano prihodnostjo.'

V osemdesetih letih so akademiki, kot sta Nigel Cross in Bryan Lawson, opredelili 'oblikovalski' pristop k reševanju problemov. Po mnenju Crossa je oblikovanje postopek za izdelavo 'velikega števila zadovoljivih rešitev, namesto da bi poskušali ustvariti eno hipotetično optimalno rešitev.' V istem desetletju je Peter Rowe, nekdanji direktor urbanističnega oblikovanja na Harvardu, v svoji knjigi razmišljal o 'situacijski logiki in postopku odločanja oblikovalcev'. Oblikovno razmišljanje .

Na začetku 90-ih se je pot oblikovalskega razmišljanja iz teoretičnega preusmerila v komercialno. 'Kako razmišljajo oblikovalci,' je postalo 'Kako razmišljati kot oblikovalec.' Voden z ZATO , Design Thinking je bil tržen kot inovativen pristop k premagovanju zapletenih organizacijskih izzivov.

Od devetdesetih let naprej Oblikovno razmišljanje doživel nenehen porast priljubljenosti, saj je njegov vpliv obšel meje oblikovanja in sprožil spremembe v panogah, od financ do informacijske tehnologije.

Pojasnjeno oblikovalsko razmišljanje

Design Thinking ni namen samo oblikovalcem. Gre za metodo, pri kateri so različne zainteresirane strani in uporabniki sodelovalni partnerji, celo sooblikovalci. Obstaja pet korakov za načrtovanje razmišljanja:

1. Sočustvujte
2. Določite
3. Zasnovan
4. Prototip
5. Preizkus

V celotnem procesu razmišljanja o oblikovanju je mogoče uporabiti nešteto orodij in strategij, koraki pa niso strogo zaporedni. So prilagodljivi, ponovljivi in ​​ciklični. Empatija je severna zvezda, v katero so usmerjena vsa prizadevanja.

Sočustvujte

Kako je hoditi v koži uporabnika? Da bi odkrili prave težave, Izvajalci oblikovalskega razmišljanja se morajo identificirati z ljudmi, ki jim skušajo pomagati. UX oblikovalci bodo ugotovili, da so na tej stopnji možne številne znane vaje:

Terenske študije

Opazujte, kako uporabniki komunicirajo z izdelki in se premikajte po izkušnjah v njihovem naravnem okolju.

Uporabniki

Ustvarite kompozite napol izmišljenih uporabnikov, da sintetizirate ugotovitve uporabniških raziskav (kot so terenske študije).

Zemljevidi uporabniške izkušnje

Vizualizirajte potovanje povprečnega uporabnika skozi izkušnjo in opišite cilje, ki jih dosežete na vsakem koraku.

Razumevanje uporabnikov ni enkratno. To je nenehna skrb, ki vpliva na velike in majhne odločitve v celotnem procesu oblikovalskega razmišljanja.

Določite

Po empatiji morajo izvajalci oblikovalskega razmišljanja jasno opredeliti težave, s katerimi se srečujejo uporabniki. Ta postopek vključuje preslikavo potencialnih ovir, razlago uporabniških raziskav in načrtovanje logističnih podrobnosti.

Izjave o težavah bi morale biti specifične in usmerjene na uporabnika. Design Thinking je iztirjen, ko poslovni cilji v izjavah o problemih zasenčijo potrebe uporabnikov.

Zasnovan

Z opredeljenimi težavami Design Thinking prehaja k ideji. Obstajajo številne vaje: možganska nevihta, besedno bančništvo, preslikava misli , in več. Cilj so misli, narejene vizualno, hitro. Rudimentarna orodja, kot so nakladalniki in pisala, bodo zadostovala. In ne pozabite, da se zamisli in izpopolnitev ne moreta pojaviti hkrati.

Prototip

Prototipi so odličen način za nadgraditev prizadevanj za razmišljanje, vendar jim ni treba biti modni. Lahko jih sestavljajo skice, interaktivni žični okviri ali papirnati modeli. Prototipi pomagajo oblikovalcem, da čim prej ocenijo izvedljivost, ne da bi zapravili delovno silo ali denar.

Seveda so številni današnji programi skupnega oblikovanja opremljeni z naprednimi prototipi, vključno z animacijo. Lahko pa tudi povzročijo, da oblikovalci izgubljajo čas z izpopolnjevanjem konceptov, ki nikoli ne bodo prišli na trg.

Preizkus

V zadnji fazi Design Thinking so uporabniki vabljeni, da sodelujejo v moderiranem testiranju. V tem času moderator vodi test, moderator pa med interakcijo z izdelkom govori glasno. S povratnimi informacijami v rokah se oblikovalska skupina odloči, katere težave bo obravnavala, in izboljšave.

Testiranje je preverjanje resničnosti za številne oblikovalce. Neprijetna vprašanja UX so razkrita in vsi so prisiljeni dvomiti, koliko povratnih informacij je treba vključiti, hkrati pa se zaščititi pred plazenjem funkcij.

UX in oblikovalsko razmišljanje gresta z roko v roki

Dizajn je pogosto zamenjen z artefakti, ki jih daje. Oblika je enaka spletni strani, kavču ali pametnemu telefonu. Enačba je napačna. Zasnova ni artefakt. Gre za sistematičen pristop k reševanju problemov.

Design Thinking je eno način reševanja problemov. To je ponavljajoč se postopek, pri katerem ideje vdihnejo življenje na podlagi potreb, misli in vedenja resničnih uporabnikov. Če med oblikovalci in uporabniki ni sodelovanja, ni Oblikovno razmišljanje .

Prekomerno število metod oblikovanja je prednost. Noben pristop ne deluje za vsakega oblikovalca, ekipo ali podjetje. Noben postopek ne odkriva potreb vseh uporabnikov. Oblikovalsko razmišljanje je metoda, ne magija, vendar je zaradi uporabniške osredotočenosti naravno povezovanje z oblikovanjem UX.

• • •

Nadaljnje branje na blogu ApeeScape Design:

• Raziskovanje razlogov za kritiko oblikovalskega razmišljanja
• Vrednost oblikovalskega razmišljanja v poslu
• Razbijanje procesa oblikovalskega razmišljanja
• Strategija oblikovanja - vodnik po taktičnem razmišljanju v oblikovanju
• Kaj je razmišljanje o strateškem oblikovanju in kako lahko opolnomoči oblikovalce?

Razumevanje osnov

Kdaj bi morali uporabiti oblikovalsko razmišljanje?

UX in Design Thinking sta oba usmerjena k uporabniku pristopa k oblikovanju, oba pa sta namenjena ustvarjanju čudovitih izkušenj. Oblikovno razmišljanje je še posebej koristno pri reševanju 'hudobnih problemov' ali trnastih oblikovalskih vprašanj, ki niso v skladu s tradicionalnimi predstavami o dobrem in napačnem.

Kakšen je namen oblikovalskega razmišljanja?

Namen Design Thinking in UX sta si precej podobna: dajte prednost potrebam uporabnikov, da ustvarite čudovite uporabniške izkušnje in izdelke. Oblikovno razmišljanje se lahko uporablja v različnih panogah, od izobraževanja do informacijske tehnologije, vendar je cilj vedno enak: osredotočenost na uporabnika.

Kako lahko oblikovalsko razmišljanje pomaga?

Oblikovno razmišljanje, podobno kot postopek oblikovanja uporabniške izkušnje, pomaga oblikovalcem prepoznati najbolj pereče potrebe uporabnikov. Zagotavlja tudi prilagodljiv sistem, v katerem lahko zapletena vprašanja oblikovanja obravnava z več zornih kotov, hkrati pa spodbuja sodelovanje med več disciplinami.

Kaj je pristop oblikovalskega razmišljanja?

Podobno kot metodologija oblikovanja UX je tudi oblikovanje razmišljanja proces, pri katerem so potrebe uporabnikov na vsakem koraku enake. Poleg tega so uporabniki dejansko povabljeni k sodelovanju v Design Thinkingu in s tem delujejo kot sooblikovalci. Če uporabniki niso vključeni, to ni Design Thinking.

Katerih je pet korakov postopka oblikovanja?

Nekateri vidiki metodologije uporabniške izkušnje se morda zdijo težavni, vendar jih je mogoče sistematično obravnavati. Na primer, oblikovalci UX lahko uporabljajo Design Thinking, postopek s petimi jasno opredeljenimi koraki: 1) Empatizacija; 2) Določite; 3) Ideate; 4) prototip; 5) Preizkusite